Ketentuan Layanan
GARANSI
- Semua produk furniture yang kami tawarkan bergaransi 3 bulan.
- Kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi.
- Tidak melayani komplain tanpa menunjukkan atau memberitahukan kuitansi pembayaran.
- Apabila barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maupun finishing maka akan diperbaiki secara langsung jika memungkinkan atau bisa dikirm langsung ke Jepara untuk segera ditangani dan diperbaiki, jika kerusakan yang terjadi parah akan kami ganti.
- Jika barang yang diterima terdapat kerusakan seperti lecet karena faktor pengiriman akan diperbaiki langsung oleh kargo yang bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.
HARGA
- Harga yang tercantum di website belum termasuk biaya dan ongkos kirim kecuali ada promo tertentu dan hasil negosiasi sebelumnya.
PENGIRIMAN
- Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo kami.
- Kami sudah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga ongkir yang anda dapatkan dipastikan akan lebih murah dan hemat.
- Kami menginfokan nomor telepon supir dan nomor kendaraan mobil yang membawa barang pesanan tersebut sehingga bisa melacak tracking setiap saat.
- Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi, contoh untuk wilayah jabodetabek maksimal 2 hari dan luar jawa 7 hari kerja.
- Barang pesanan dikirim langsung ke alamat rumah selama masih dalam jangkauan area kargo tersebut.
- Biaya ongkos kirim tergantung jumlah pesanan dan jarak, barang lebih dari satu item relatif lebih murah
- Selalu periksa barang pesanan dengan teliti pada saat penyerahan dari kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan anda lecet atau rusak.
PEMBATALAN
- Informasi pembatalan sebelum barang diproses maka uang anda akan kami kembalikan utuh 100%.
- Tidak dibenarkan pembatalan jika proses produksi telah berlangsung.
LAYANAN TAMBAHAN
- Proses laporan pengerjaan dilakuakan 2 hari sekali melaui video maupun foto.
- Sampel contoh finishing dapat dilakukan setelah terjadi akad kesepakatan transaksi.
- Kami siap melayani anda untuk berdiskusi mengenai furniture.